お買い物ガイド
お届けについて
佐川急便にてお届けいたします。
商品により、在庫状況が異なりますので、ご注文確認時におおよその到着日を別途、メールにてご連絡させていただきます。
出荷完了後、荷物番号を記載したメールをお送りいたしますのでご確認いただきますようお願い申し上げます。
また、ご確認のタイミングによっては配送業者様に反映されていない場合がございますので、しばらくたってから再度ご確認をお願いいたします。
在庫について
- 弊社に在庫がございます商品に関しましては、12時までの入金確認後、2~3営業日以内で出荷をさせて頂きます。
- 多くの商品が、本国へのオーダー商品です。
入金確認後 → 本国へオーダー → 製造 → 日本へ輸送 → 税関 → 検品 → 出荷
となります。入荷時期が決まり次第改めてご連絡させていただきますので、ご了承をお願い申し上げます。
目安:2~5か月
●発送について
以下の場合、発送が遅れる場合がございます。
- ご注文内容やご登録情報などに不備があった場合
- 配送中の交通事故等や配送中のトラブルなどによる遅延
- 土日祝、年末年始、お盆などの休業日を挟む場合
送料について
5,500円(税込)以上のご注文で配送料は無料となります。
5,500円(税込)未満の場合には、1配送につき以下の送料をいただきます。
地域 | 地域詳細 | 送料 |
---|---|---|
北海道 | 北海道 | 1210円 |
東北 | 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 | 770円 |
関東 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 | 715円 |
信越・北陸 | 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 | 715円 |
東海 | 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 | 715円 |
近畿 | 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 | 660円 |
中国 | 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 | 715円 |
四国 | 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 | 715円 |
九州 | 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 | 770円 |
沖縄 | 沖縄 | 1210円 |
※離島・一部地域への配送でも、追加料金はかかりません。
※送料は税込み金額です。
※コンビニ払い(前払い)をご利用のお客様は、お支払い確認後の注文進行となります。あらかじめご了承ください。
お支払い方法について
クレジットカード決済、またはコンビニ払い(前払い/手数料:190円)をご利用いただけます。
*ご利用いただけるクレジットカード
- VISA
- マスターカード
- アメリカン・エキスプレス
*ご利用可能なコンビニエンスストア
*30万円を超える金額はコンビニ払いは対応しておりませんのでご注意ください
- ローソン
- ファミリーマート
- デイリーヤマザキ
- ミニストップ
返品・交換について
商品到着後7日以内に下記問い合わせフォームよりご連絡ください。
※お客様都合による返品や交換の場合、未使用・未開封の場合に限ります。あらかじめご了承ください。
商品等の不具合による交換の場合、開封後であっても、未使用であれば承ります。
*返金について
商品到着後、7日以内であれば承ります。
お客様都合による返金については未使用・未開封の場合、商品等の不具合による返金の場合は未使用であれば承ります。
*送料のご負担について
商品の不具合による交換や返品の場合、送料は不要です。
お客様都合による交換や返品の場合は、送料をご負担いただきます。
Q&A・その他
- Q.ギフトラッピングは行っていますか?
A.ギフトラッピング対応を行っております。ご希望の場合は、買い物カゴのギフトチェックボックスにチェックをいただくか、備考欄にご記入の上ご注文を進めてください。
- Q.商品を1個ずつ個別に包装、複数商品をまとめて1つに包装などはできますか?
A.対応可能です。ご注文の際に備考欄にご記入ください。
お問い合わせについて
*商品発送前のキャンセルについて
商品発送前のキャンセルにつきましては、本国の製造前であれば対応できる場合がありますのでご連絡ください。
その他、お問い合わせにつきましては、以下よりお問い合わせください。
■営業日時について
- 平日 9:30 - 18:00
- 休業日:土日祝
※営業時間外のお問い合わせに関しては、翌営業日の受付となります。